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          網友來信投訴天房科技寬帶 涉嫌不正當競爭
          上傳時間:2012/1/6
          瀏覽次數:19953
          字體大。

          親愛的專家同志:

              在國務院總理溫家寶高舉反壟斷旗幟下,在中國人承擔全世界最貴和最慢的寬帶網絡的現實下,在調查電信領域壟斷的大背景下,在我與天房科技溝通無果的情況下,我進行投訴,投訴點有3:

             1,天房科技涉嫌壟斷,迫使其它寬帶企業,如長城寬帶,海泰寬帶等,無法進入該小區。該條款損害業主權利。他能夠進行壟斷的原因,是天房物業本身接管該小區的物業管理工作,因此給其他寬帶的進入設置障礙,阻礙了競爭。

              2,網絡經常出現掉網的情況,幾乎每個月都存在該情況。與天房科技溝通,他們回復:我的路由器有問題。但是我問過專業人士,他們說,不是路由器的問題,并且我一直使用路由器,我在河西區以及海光寺都居住和使用過其他公司的寬帶,從未出現經常性掉網情況?头藛T服務態度較好,但是根本問題還是沒有過根本性地解決。仍然幾乎每個月都有掉網,影響工作和學習,并且沒有任何補償。

              3,寬帶速度慢,價格貴。與我曾經使用過的寬帶相比,價格沒有任何優勢,但是速度要比之前的慢很多。之前我仍然使用過路由器,但事實是,在同樣的情況下,天房的網絡速度要慢很多。

               當然,你可能說,你要是不喜歡天房的寬帶,你可以裝固話使用聯通寬帶呀?當然,你可能說,你要是不喜歡天房的寬帶,你可以離開欣苑小區,這樣你就可以使用長城寬帶了呀?當然,你可能說,每次寬帶不就是斷幾個小時,又不是斷幾天,有什么大不了的呀?當然,你可能說,其它的寬帶也不怎么樣,偌大的中國就找不到和美國一樣便宜和速度快的網絡,不是嗎?

               我想說,作為按時繳納各項物業管理費用和寬帶費用的消費者,我的權利應該得到尊重,自由競爭應該被鼓勵。中國社會各種物價都奇高,不能再使用高價低質的產品來殘害自己的同胞了。

               同時,我希望我的其他權利應該繼續受到保護,我不希望因此而受到威脅或者報復。

               該寬帶的地址為:天津市南開區紅旗南路欣苑公寓的天房科技寬帶,該小區的物業為天房物業

              董先生


          董先生,你好
          我已經幫您的投訴放到我們中國反壟斷法網上了。
          應該會得到反響,有關部門也會重視的。
          楊東
           

           
          楊東同志:
               您好。我和其他的寬帶公司溝通過,也在網上看到了很多類似批評天房科技物業和網絡打包出售,控制業主自由選擇權利并提供品質拙劣的寬帶服務的網友們的留言。他們和我遇到了同樣的問題。沒有競爭,必然會出現低質高價的產品,中國三十年的改革開放驗證了這一點,中國的入世后的發展,也證明了這一點。
              我和天房科技溝通過多次,他們否認他們的壟斷地位,我表示遺憾。他們旗下有物業公司和寬帶公司,物業公司控制業主,提供旗下公司的寬帶產品,他們的托拉斯壟斷行為實在是昭然若揭。要不是他們的產品實在是沒有競爭力,我也不會輕易進行投訴。在中國普遍沒有競爭力的寬帶產品中,他們的品質實在是極其讓人失望,沒有狼群的羊兒,已經病入膏肓,還在啃食著青草。
              從您對我信件的重視程度來說,我感覺中國的軟環境大大地改善了。個體的利益申訴已經被重視,中國社會從制度層面開始與世界接軌,而這才與GDP世界前列的經濟地位相比配。無論從中國人普遍國民性的覺醒,還是從中國未來經濟社會發展走勢,這種良好的趨勢都是令人欣喜的。
               我是一名大學教師,教授市場營銷課程,對各個經濟現象和活動都很感興趣,也注意維護社會的公平和正義。希望有機會多和您交流學習。
              祝您圣誕快樂,新年幸福。
          董健
           

           
          董老師:
          您好!
              謝謝您的回信。
              我完全理解您的處境和心情。中國的改革和發展的一個重要衡量標志是普通民眾的生活水平提高和消費者權益的維護。而中國的改革和發展、普通民眾的生活水平提高和消費者權益的維護離不開好的競爭環境和競爭秩序。
              我完全支持您的維權行為。您的維權行為,也是為“傳播競爭思想、培育競爭文化”做出貢獻。讓我們共同努力!
              楊東敬上
           
          (責任編輯 鄭楊)
           
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